水道の使用開始や中止の手続きについて
最終更新日：2023年5月18日
水道の使用開始や中止、その他色々な変更をする場合は、上下水道局への届出が必要です。
なお、上下水道局に届出をする場合は、お客様番号がわかると手続きにかかる時間が少なく、大変便利です。
お客様番号は、『水道使用水量・料金等のお知らせ』などに記載しています。（お客様番号シールを玄関・ポスト等に貼らせていただいている場合もあります。）
上下水道局に届出や問い合わせをする際には、前もってご確認いただけますようお願いします。
マンションなどにお住まいの方で、水道料金を管理会社や所有者などにお支払いされている場合は、管理会社などにお問い合わせください。
水道の使用を開始・中止する場合
徳島市電子申請サービスによるお申し込み（インターネット）
ご利用にあたっての注意事項などは、電子申請サービスのご案内をご覧ください。
水道使用中止・開始の同時お申込み（徳島市内間転居のみ）（外部サイト）
電話でのお申し込み
徳島市上下水道局お客さまセンター（電話：088-623-1187）までご連絡ください。
ご連絡の際に次の項目をお伝えください。
- 住所
- 氏名
- 連絡先
- 使用開始・中止日
- お引っ越し先の住所・連絡先（転居される場合）
その他、色々な変更をする場合
お客さまセンターへご連絡いただく場合
次のような場合は、徳島市上下水道局お客さまセンター（電話：088-623-1187）までご連絡ください。
- 使用者の名義を変更するとき
- 1個のメーターで受水槽を介して給水しているマンション等の使用戸数を変更するとき（使用戸数変更届の提出が必要です。）
- その他、変更があるとき
（お伝えいただく項目）
- 住所
- 氏名
- 連絡先
お客さまセンター給水装置係へご連絡いただく場合
次のような場合は、徳島市上下水道局お客さまセンター給水装置係（電話：088-623-3991）までご連絡ください。
- 所有者の名義を変更するときの手続について（給水装置所有者変更届等の提出が必要です。）
- 水道の用途を変更するときの手続について（用途変更届の提出が必要です。）
給水装置所有者変更届や用途変更届は、次のリンク先でダウンロードできます。
水道を新しく引くときは
水道を新しく引くときは（新設）で詳しく紹介しているので次のリンクを確認してください。
この内容に対する連絡先
徳島市上下水道局 お客さまセンター 電話：088-623-1187
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お問い合わせ
徳島市上下水道局 お客さまセンター
〒770-0808 徳島県徳島市南前川町5丁目1番地の4（1階）
電話番号：088-623-1187
ファクス：088-602-7508
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